Pět nástrojů pro klid

Zodpovědné hraní v Bitguruz Casino

Hrajte až od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, časové limity sezení, sebeomezení, dočasné pozastavení účtu i trvalé sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Provozujeme na základě licence č. MF-488917/2009 vydané Ministerstvem financí ČR. Auditováno laboratořemi GLI a SIQ.

V kostce

Kde hledat pomoc a kdo hru dohlíží?

Tady máte pohromadě věk, licenci, rejstřík i kontakty, ať nemusíte nic dohledávat.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-488917/2009

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Přehled nástrojů

Co získáte: hru, kterou řídíte vy

Po přečtení budete vědět, který nástroj ve svém účtu použít a v jaké situaci.

Strop dřív, ne potom

Strop na to, kolik můžete do hry poslat, si nastavte při prvním vkladu, ne po prohře. Nástroj omezí částku dřív, než ji vůbec odešlete.

Zastavte se včas

Hodiny u hry utíkají rychleji než peníze. Časový limit vám připomene konec sezení a nastavte ho, pokud snadno ztrácíte pojem o čase.

Sebeomezení jako pojistka

Sebevědomí bývá největší pastí. Sebeomezení nastavte ve chvíli, kdy sami cítíte, že hra přestává být jen zábavou a začíná vás řídit.

Pauza místo pokračování

Dočasné pozastavení účtu je pro dny, kdy potřebujete od hry úplně odejít. Účet se uzavře a vy se k němu vrátíte, až se rozhodnete.

Účet uzavřený nadobro

Když je jasné, že hra do vašeho života už nepatří, trvalé sebevyloučení účet uzavře. Nastavte ho v účtu a zároveň zvažte zápis do Rejstříku vyloučených osob.

Nastavení limitu

Získáte limit, který platí dřív než hra

Po přečtení si limit nastavíte sami v účtu a ověříte, že skutečně platí.

Cesta profilem

Přihlaste se a v profilu hledejte sekci věnovanou hraní a jeho limitům. Zkontrolujte, že jste v osobním nastavení, ne v nastavení bonusů.

Volba nástroje

Vyberte, co chcete omezit, ať už jde o vklady, délku sezení nebo celkovou útratu. U každé položky je vidět, zda je právě aktivní.

Na jak dlouho?

Zvolte období, na které má omezení platit, denní nebo delší. Zvažte, jak často hrajete, a nastavte raději kratší úsek než delší.

Ověřte v přehledu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se limit zobrazuje jako aktivní ještě před prvním vkladem.

Věk, zařízení a rozhovor

Než začne hra, projde věk. Účet v Bitguruz Casino vzniká až po ověření věku 18 let a před prvním výběrem je nutné doložit občanský průkaz nebo pas. Bez těchto kroků hra nezačne ani neodejde žádná výplata.

Nastavte blokování na zařízení. Na rodinném počítači i telefonu jde omezit přístup ke hrám blokovacím softwarem, který stránky s hrou zablokuje. Nastavte jej dřív, než se téma v domácnosti otevře, aby šlo o běžné pravidlo.

Rada pro nejbližší okolí. Blízkého podpoříte, když mluvíte o jeho nákladech bez obviňování a beze slibů, co musí druhý den splnit. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i rodinám, volá se v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Krátká pauza chrání jinak než sebevyloučení

Na jak dlouho si chcete odpočinout? V nastavení účtu najdete dočasné pozastavení. Hodí se na přestávku dlouhou hodiny nebo dny, hraní se vám po celou dobu nepovolí a přístup se sám vrátí až po jejím konci. Nic nepodepisujete, vše zvládnete v profilu.

Uzavřete si přístup. V profilu lze zapnout trvalé sebevyloučení. Zavře vám hraní na dlouhé období a dřív než po jeho uplynutí ho zrušit nelze, proto se vyplatí volit délku s chladnou hlavou. Pomáhá tehdy, když pauza nestačí.

Rejstřík vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis do něj podáte z hráčského účtu u kteréhokoli provozovatele s licencí, bez formuláře, a platí dobu neurčitou; výmaz požádáte až po roční ochranné lhůtě. Hraní pak odmítnou všichni legální provozovatelé. mf.gov.cz

Pomoc bez posuzování

Klid, že na to nejste sami

Odpovídá na obavu, že se o problému dozví okolí nebo že budete muset platit.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je anonymní a bezplatná. Volat můžete v pracovních dnech odpoledne a mluvit o tom, co vás k hraní táhne. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí linku i online poradenství pro hráče a jejich blízké, denně od rána do večera, s důvěrou a bez odsuzování. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže adiktologické, dluhové a rodinné poradny ve vašem okolí, kam se dá zajít osobně. zodpovednehrani.cz

Všimněte si signálů dřív, než vás přerostou

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáze se dá hra vrátit do mezí. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit nebo pauza v účtu, které si nastavíte před hrou.

Přečtěte si je klidně a zkuste si odpovědět, kolik z nich znáte.

hrajete déle, než jste chtěli
sázíte víc, než vám bylo příjemné
do hry se vracíte, aby se vám ulevilo
tajíte hraní před blízkými
půjčujete si peníze na hru
hrajete i ve chvíli, kdy jste unavení
přestaly vás bavit jiné věci

Šest krátkých odpovědí

Co potřebujete vědět o limitech a vyloučení

Tato část shrnuje, jak vypadá uzavření účtu, vyloučení a kam volat pro radu.

Jak účet úplně uzavřu a jak to funguje dál?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu; tým podpory pracuje nonstop a ověří vaši totožnost. Trvalé sebevyloučení znamená, že se k účtu ani ke hrám už nevrátíte pod tímto jménem.

Zablokuje moje sebevyloučení i jiná kasina v Česku?+

Ne. Sebevyloučení v účtu se týká jen Bitguruz Casino, protože působí vždy u jednoho provozovatele. Skutečně plošně zabírá jedině zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a provozovatelé jej povinně kontrolují podle § 16.

Kde poradí, když hraje moc můj příbuzný?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, kde se věnují i blízkým osobám, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Pomoc najdete také u organizace Naberte kurz na +420 777 477 877, kde linka slouží nepřetržitě a online poradenství denně od 8:00 do 22:00.

Může se sebevyloučení zrušit dřív, než skončí?+

Ne, zvolené období platí celé a předčasně se neukončuje. Právě proto je dobré volit délku s klidem a bez spěchu, protože účet zůstane zavřený až do konce zvoleného času.

Nastavím si limity i z mobilu, nebo jen z počítače?+

Ano, limity vkladů, časové limity sezení i sebeomezení najdete ve stejné části účtu v mobilní verzi. Prostředí je shodné s počítačem, takže nastavení platí okamžitě pro obě zařízení.

Proč kasino ověřuje věk a žádá doklady?+

Zákon 186/2016 Sb. v § 7(1) dovoluje hrát až od 18 let a provozovatel musí věk ověřit. Kontrola občanského průkazu nebo pasu proto chrání vás i mladší hráče a předchází zneužití identity.