Otevřete tuto stránku ve chvíli, kdy se chcete vrátit ke svému účtu a nechce se vám hádat, kam kliknout.
Šifrovaný přenos místo odposlechu. Každé pole formuláře na přihlašovací stránce prochází šifrovaným spojením se standardem 128-bit SSL, takže se vaše údaje přenášejí v nečitelné podobě. Za provozem pak stojí Bitguruz Casino s.r.o. se sídlem na Národní třídě v Brně, které funguje pod dohledem Ministerstva financí ČR a s licencí MF-488917/2009. Nezávislé audity provádějí laboratoře GLI a SIQ, takže herní systém i zpracování dat prochází vnější kontrolou. Provozovatelem je tedy firma, kterou lze dohledat podle IČO 88960202, ne anonymní stránka bez adresy.
Komu heslo nepatří. Heslo zná jen vaše hlava a vaše klávesnice, my ho nikdy nevidíme v otevřené podobě. Pokud vám někdo volá, píše nebo tvrdí, že je podpora Bitguruz Casino a chce heslo, není to podpora, ale podvod. Na cizím počítači nebo v hotelové lobby se po skončení vždy odhlaste, jinak zůstane relace otevřená dalšímu člověku. V nastavení účtu navíc heslo kdykoli změníte, a to i preventivně, když máte pocit, že se k němu někdo přiblížil.
Bitguruz Casino drží přihlášení krátké a čitelné, takže každý krok něco chrání a vy nemusíte nic hádat.
Bitguruz Casino řeší zablokovaný vstup s vámi, ne proti vám, a proto má každá překážka svůj postup.
Nastavte si stropy hned při vstupu. Po přihlášení se na obrazovce rozbalí přehled, který drží vaše útrata i čas pod dohledem. Otevřete sekci odpovědného hraní a najdete tam limity vkladů, časové limity sezení, sebeomezení, dočasné pozastavení účtu i trvalé sebevyloučení. Vše se nastavuje přímo v účtu, bez dopisování na podporu, a platí okamžitě pro další hru. Zkontrolujte si také, že částka v € sedí na to, co si dovolíte za týden. Nastavené stropy pak uvidíte na jednom místě a můžete je kdykoli zpřísnit. Rozšíření na vyšší úroveň vám kasino nevnucuje, jednodušší je přísnější limit.
Proč mě to pořád vyhazuje?. Občas vás systém sám odhlásí, obvykle proto, že relace vypršela kvůli delší nečinnosti, nebo protože jste se přihlásili jinde. Na obrazovce se pak objeví přihlašovací formulář a vy jen znovu potvrdíte e-mail i heslo z registrace. Jestli se odhlášení opakuje, projděte si, zda relaci neuzavírá prohlížeč nebo vymazané cookies. Pomáhá přihlásit se na jednom zařízení a druhé nechat odhlášené. Když vás to vyhodí pokaždé, zkuste jiný prohlížeč a zapište si, v kolik hodin se to stalo, ať má podpora s čím pracovat. Opakované odhlášení není trest, jen bezpečnostní pojistka.
Reset hesla místo ztraceného přístupu. Zapomenuté heslo vyřeší odkaz na obnovu, který přistane na registrační e-mailové adrese. Na obrazovce kliknete na volbu obnovení, otevřete schránku a podle odkazu si nastavíte nové heslo, staré tím přestane platit. Pokud odkaz nedorazí, zkontrolujte spam a složku s hromadnou poštou, případně požádejte o nový. Následně může kasino chtít ověření totožnosti, obvykle občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a snímek platební karty. Ověření trvá přibližně 7 hodin, takže není nutné psát hned druhý den. Po schválení se do účtu dostanete stejným e-mailem a novým heslem.
Co uvidím po prvním přihlášení?. Při první návštěvě účtu uvidíte prázdnou historii a výzvu k vkladu, protože systém vás ještě nezná. Na obrazovce se proto objeví nabídka vstupního bonusu, přehled platebních metod od Visa a Mastercard přes Skrill a Neteller až po Apple Pay, Google Pay, Paysafecard a Jeton, a také místo, kde nastavíte limity. nejmenší vklad je 11 €, takže začnete i s malou částkou. Projděte si, kde najdete historii transakcí a tlačítko pro výběr, ať to později nehledáte za pochodu. První vstup je hlavně o seznámení s rozložením, ne o hraní.
Ověřte se, než budete vybírat. Bez přihlášení a bez ověření se výběr nespustí, protože kasino musí vědět, komu peníze posílá. Jakmile se dostanete do účtu, ověření totožnosti propojí vaše jméno s účtem a otevře cestu k výplatě. nejmenší výběr činí 29 €, strop je 47 000 € a peníze obvykle dorazí během 12 minut. Právě proto se vyplatí ověřit účet dřív, než vyhrajete, ne až těsně před výběrem. Přihlášení tak není formalita, ale klíč k vašim penězům. Ověřený a přihlášený účet znamená hladký výběr bez zdržení.
Celý článekNejčastější obava zní, že bez dokladů a zapomenutého hesla zůstanete venku, tady to rozklíčujeme.
Live chat je nejrychlejší pro akutní zaseknutý vstup, protože odpovídá v reálném čase. Mějte po ruce e-mail z registrace a stručně popište, co se na obrazovce ukázalo. Hodí se, když potřebujete odpověď hned.
E-mail na [email protected] je vhodný, když jde o složitější případ nebo potřebujete přiložit souvislosti. Uveďte e-mail účtu a popis problému. Odpověď dorazí, i když nejste u zařízení.
Než se ozvete, připravte si e-mail z registrace a poznamenejte, co přesně se při vstupu zobrazilo. U telefonu na +420 262 925 951 i u chatu tím podpoře zkrátíte hledání a urychlíte řešení.
Používáme soubory cookie, aby web správně fungoval a abychom ho mohli zlepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadou cookies.